Política de Privacidade e Segurança

A ed.ufpa valoriza o respeito aos direitos de seus consumidores. Por isso, toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade dos usuários, de acordo com a legislação em vigor.

Este documento informa sobre a coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação dos dados pessoais dos usuários do seu site de vendas e aponta de forma clara as medidas tomadas para garantir que todas as informações fornecidas sejam mantidas em sigilo.

Transmissão Segura

Para garantir total segurança das informações que circulam entre o computador do usuário e o site de vendas da ed.ufpa, e que são armazenadas em nosso banco de dados, utilizamos certificados digitais de criptografia SSL durante todas as etapas do processamento do pedido. O ícone do cadeado fechado, no canto superior ao lado do URL do site, indica a transmissão segura dos dados.

Coleta e utilização dos dados

Coleta de dados:

Para a realização de compras no site o usuário deve preencher um formulário de cadastro com nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras).

Utilização de dados:

A ed.ufpa utilizará o e-mail do usuário para enviar informações sobre suas compras (confirmação de compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para recuperação da senha de acesso do cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha. A ed.ufpa utilizará nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço completo para efetuar os trâmites de processamento e entrega do pedido para o usuário de acordo com os dados informados por ele.

Cookies:

Os cookies são pequenos arquivos de texto depositados por um site servidor no computador ou outro dispositivo do usuário (celulares e tablets, por exemplo) quando ele visita um site, para permitir a disponibilização de uma página e “memorizar” algumas informações relativas àquela navegação, associar e distinguir os usuários, de modo a tornar a navegação e o preenchimento de dados mais rápidos e eficientes.

Se você tiver uma consulta de privacidade, problema, preocupação ou alguma reclamação, por favor entre em contato conosco: 

Editora da Universidade Federal do Pará
vendasonline@editora.ufpa.br 
UFPA - Setor Básico
Rua Augusto Corrêa, 01 – Guamá
Cidade Universitária Professor José da Silveira Netto
CEP 66075-110
Belém - Pará – Brasil

Dados do cartão

Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito ou débito, o usuário será direcionado para uma página segura de pagamento on-line da Cielo, que garante alto nível de confiança dentro das mais rígidas normas de segurança. Nessa etapa, ocorrerá a verificação dos dados digitados. A ed.ufpa não terá acesso às informações solicitadas e não receberá nenhuma informação sobre o cartão utilizado, apenas um status de autorização.

Em nenhum momento da etapa de cadastro do usuário em nosso site serão solicitadas informações bancárias, com exceção dos casos de necessidade de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

Aprovação de dados cadastrais

As solicitações de pedidos no site de vendas da ed.ufpa estão sujeitas à análise e aprovação dos dados cadastrais do usuário. Caso ocorra divergência de dados cadastrais ou se a ed.ufpa observar algum item suspeito, o usuário poderá ser contatado para que confirme suas informações pessoais. Isso é feito para evitar danos e prejuízos aos nossos clientes, garantindo uma compra online mais segura.

Compartilhamento de informações

A ed.ufpa em hipótese alguma comercializará, divulgará ou cederá informações a terceiros de seu banco de dados. A única exceção é o compartilhamento de informações com empresas parceiras para os serviços de entrega dos pedidos solicitados, cobrança e processamento de transações por meio de cartão de crédito, o que ocorrerá com total sigilo e privacidade. Os dados somente poderão ser revelados em caso de requerimento de autoridade pública administrativa ou judicial.

Reservamo-nos o direito de modificar as informações contidas nesta política de privacidade sem aviso prévio, mantendo-as atualizadas em nosso site.

Editora da Universidade Federal do Pará